Política de Privacidade

Franmart Mercado – franmartmercado.com

Última atualização: 19 de abril de 2025

A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao utilizar nosso site franmartmercado.com e o aplicativo Franmart Mercado.

1. Informações que Coletamos

Ao utilizar nossos serviços, podemos coletar as seguintes informações:

a) Informações fornecidas pelo usuário:

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• Número de telefone

• Endereço de entrega

• Dados de pagamento (processados por intermediários seguros)

b) Informações coletadas automaticamente:

• Dados de acesso (data, hora, IP, navegador)

• Informações de uso do app/site

• Cookies e identificadores do dispositivo

2. Como Usamos Seus Dados

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar pedidos e entregas

• Entrar em contato com o cliente sobre seu pedido

• Personalizar a experiência de compra

• Melhorar nossos serviços e funcionalidades

• Enviar comunicações promocionais (com consentimento)

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Com empresas de pagamento e logística, apenas para concluir o serviço

• Com autoridades legais, quando exigido por lei

• Com fornecedores de tecnologia e hospedagem que nos ajudam a operar o sistema

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e recomendamos que você também proteja suas informações (ex: não compartilhe sua senha).

5. Armazenamento dos Dados

Seus dados serão armazenados de forma segura enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações legais e contratuais.

6. Seus Direitos

Você pode, a qualquer momento:

• Acessar seus dados pessoais

• Corrigir informações incorretas

• Solicitar a exclusão de sua conta e dados

• Solicitar a limitação do uso de seus dados

Para exercer esses direitos, entre em contato com:
📧 E-mail: privacidade@franmartmercado.com

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Política para Crianças

Nosso site e aplicativo não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos qualquer registro indevido, ele será removido imediatamente.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão comunicadas pelo site ou aplicativo. Recomendamos a leitura periódica deste documento.

10. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações sobre privacidade, entre em contato conosco:

Franmart Mercado
📧 E-mail: privacidade@franmartmercado.com
🌐 Site: franmartmercado.com